Perguntas frequentes
Respostas curtas ao que os compradores nos perguntam primeiro. Se algo não estiver aqui, pergunte-nos.
Qual é a quantidade mínima de pedido?
O MOQ depende do produto e do que você altera. É confirmado por escrito com o seu orçamento. Envie o produto e a quantidade que tem em mente e dizemos se é viável.
Posso receber uma amostra?
Sim. As condições, o custo e o prazo da amostra são confirmados com o seu orçamento. Para produtos personalizados, fazemos uma amostra conforme o seu desenho, para aprovação antes da produção.
Quais são os seus prazos?
Normalmente cerca de 7 dias para uma unidade ou amostra e cerca de 33 dias para 2 a 1.000 unidades. Pedidos maiores ou personalizados dependem do produto e da personalização e são confirmados com o seu orçamento. Informe a sua janela de embarque ao enviar a consulta.
Vocês personalizam os produtos?
Sim. Podemos gravar o seu logotipo, alterar o tamanho, usar outra madeira ou bambu, mudar o acabamento e a cor e embalar na sua própria caixa. Também produzimos a partir do seu desenho ou amostra. Veja OEM / ODM e personalização.
Quais certificações vocês possuem?
Certificada FSC® de Cadeia de Custódia (BV-COC-179312); material certificado FSC disponível sob consulta. Auditada amfori BSCI (amfori ID 156-057487). Brinquedos testados conforme EN 71-1, -2, -3 por laboratórios independentes (Bureau Veritas, DL Testing); marcação CE conforme a Diretiva de Segurança de Brinquedos para os modelos testados. Testes para novos modelos organizados por pedido. Veja Certificações.
Vocês têm algum certificado no âmbito do EUDR?
Não, e nenhum fornecedor pode ter: o Regulamento da UE sobre Desmatamento não emite certificados. O importador da UE apresenta uma declaração de devida diligência. Por meio da nossa cadeia de custódia FSC, fornecemos os dados necessários para ela: espécie, país de colheita, registros do fornecedor e geolocalização. Chamamos isso de pronto para o EUDR. Veja o que fornecemos.
Quando o EUDR se aplica e o que preciso de vocês?
Em outubro de 2026, o EUDR se aplica a grandes e médios operadores e comerciantes a partir de 30 de dezembro de 2026. Micro e pequenos operadores seguem em 30 de junho de 2027, ou em 30 de dezembro de 2026 se lidarem com produtos já abrangidos pelo Regulamento da UE sobre a Madeira. Informe os seus produtos e a primeira janela de embarque. Confirmamos quais itens podemos fornecer no âmbito da nossa cadeia de custódia FSC e enviamos os dados com os documentos de embarque. Consulte a página do EUDR da Comissão Europeia para as datas mais recentes.
Como peço produtos com declaração FSC?
Informe ao enviar a consulta que você precisa de FSC. Confirmamos a disponibilidade para o seu produto, qual declaração FSC se aplica e o texto para os documentos do seu pedido. Nem todo produto é FSC, portanto avise antes de cotarmos.
Todos os seus brinquedos têm EN 71 e CE?
Não. Os modelos testados têm relatórios, a partir de 3 anos. Um modelo de banquinho de madeira infantil e um modelo de distintivo de madeira em forma de estrela de recompensa estão arquivados. Os demais modelos de brinquedos são testados por pedido para o seu mercado. Produtos que não são brinquedos não levam declarações de brinquedo.
De qual porto vocês embarcam?
Do porto de Ningbo, perto da nossa oficina. As condições comerciais (FOB, CIF ou DDP) são acordadas por pedido e confirmadas com o seu orçamento. Veja Embalagem e envio.
Quais são as condições de pagamento?
As condições de pagamento são acordadas por pedido e escritas no seu orçamento. Pergunte-nos antes de fazer um pedido de amostra.
Como vocês embalam?
As caixas são dimensionadas por produto, e as unidades por caixa constam no seu orçamento. Podemos imprimir a sua arte em caixas, divisórias, sacos ou luvas. Dentro do nosso escopo FSC, caixas e etiquetas podem ser fornecidas como FSC 100%, Mix ou Reciclado.
Vocês divulgam preços?
Não. Os preços dependem do produto, da quantidade, dos materiais e da embalagem, portanto seguem com o seu orçamento.
Vocês fabricam um produto a partir do meu próprio desenho?
Sim. Envie um desenho, esboço, amostra ou especificação. Respondemos com o que podemos fabricar, um orçamento e um plano de amostra. Fabricamos apenas a partir de projetos que pertencem a você ou que podemos oferecer.
Vocês são fabricantes ou uma empresa comercial?
Somos fabricantes. Corte, aplainamento, gravação, pintura, montagem, inspeção e embalagem acontecem na nossa própria unidade em Ninghai, Ningbo. Veja Produção.
Respostas mais longas estão nos nossos guias de compra.
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Preços, MOQ, condições de amostra e prazos seguem com o seu orçamento.