Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd. (« Bohong », « nous ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez via notre site web www.bohongcrafts.com et nos formulaires de demande.

Qui nous sommes

Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd. est un fabricant et exportateur établi dans le comté de Ninghai, Ningbo, Zhejiang, Chine (Building C, No. 23, Jingang Road, Ningdong New Town, Binhai New Area, Ninghai County, Ningbo, Zhejiang 315600, China). Vous pouvez nous joindre à daniel@bohongnh.com ou sur WhatsApp.

Informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations que vous choisissez de nous donner afin de répondre à votre demande :

• les coordonnées que vous saisissez : votre adresse e-mail et, si vous les ajoutez, votre numéro WhatsApp, WeChat ou de téléphone et votre pays ;
• le type d’acheteur que vous êtes et ce qui vous intéresse, si vous nous l’indiquez ;
• le message que vous rédigez, et la page de notre site depuis laquelle vous l’avez envoyé ;
• Des informations sur la façon dont vous êtes arrivé sur notre site (origine des visites) et des données d’utilisation issues d’outils d’analyse et de publicité, comme les pages que vous consultez. Rien n’est enregistré dans votre navigateur à cette fin sans votre consentement (voir « Cookies et mesure d’audience » ci-dessous).

Nous ne demandons pas, et vous ne devez jamais nous envoyer via ces formulaires, de mots de passe, ni de numéros de compte bancaire, de carte ou d’autre compte de paiement.

Comment nous les utilisons

• pour répondre à votre demande et envoyer devis, échantillons et documents produit ou de certification ;
• pour assurer le suivi de votre projet et l’assistance client ;
• pour améliorer notre site web et comprendre quels contenus sont utiles.

Nous n’utilisons vos informations que pour ces finalités commerciales. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Fonctionnement des formulaires de demande

Lorsque vous envoyez une demande, elle est transmise à notre propre service de formulaires hébergé chez Cloudflare (Cloudflare Workers) : Cloudflare Turnstile vérifie qu’elle provient bien d’une personne, la demande est enregistrée dans une base de données Cloudflare pour qu’aucune ne se perde, puis envoyée par e-mail à notre service commercial. Si l’envoi échoue, ou si le formulaire n’est pas disponible, le site ouvre WhatsApp avec votre message déjà rédigé afin que vous puissiez nous l’envoyer directement. Rien n’est envoyé à WhatsApp tant que vous n’avez pas appuyé sur envoyer ; WhatsApp traite ensuite le message selon sa propre politique de confidentialité.

Une copie de la même demande, y compris les informations d’origine décrites sous « Cookies et mesure d’audience », est envoyée à notre compte de gestion des demandes sur la plateforme AiExport (haizhituo.cn).

Cookies et mesure d’audience

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies. Accepter et Refuser sont proposés de la même manière, et le site fonctionne dans les deux cas. Tant que vous n’avez pas accepté, rien n’est enregistré dans votre navigateur ni lu depuis celui-ci à des fins d’analyse ou d’attribution, et aucun outil d’analyse ou de publicité n’est chargé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, ou bloquer et supprimer les cookies dans votre navigateur.

Comment nous savons comment vous nous avez trouvés (origine des demandes). Avec votre consentement, notre site enregistre une petite quantité de données dans votre navigateur afin de retenir par quel moyen vous êtes arrivé chez nous, par exemple un moteur de recherche, une annonce en ligne, un assistant d’IA, un réseau social ou un lien sur un autre site. Nous utilisons ces données uniquement pour savoir quels canaux nous apportent des demandes.

Ce qui est enregistré dans votre navigateur (uniquement après avoir cliqué sur « Accepter ») : les cookies propres au site _axv (identifiant de visiteur aléatoire, 90 jours), _axf (origine de la première visite : site référent, paramètres de campagne (utm), identifiants de clic publicitaire tels que gclid, page d’arrivée, horodatage ; 90 jours), _axs, _axl et _axp (identifiant de session, origine de la session et 10 dernières pages consultées ; 30 minutes), ainsi qu’une entrée de stockage local ax_attr (première et plus récente origine, page d’arrivée, nombre de pages vues ; renouvelée après 90 jours, supprimée lorsque vous effacez les données de votre navigateur ou retirez votre consentement). Votre choix est conservé 180 jours dans le cookie ax_consent afin de ne pas vous le redemander ; ce cookie est strictement nécessaire.

Ce qui est transmis. Après votre consentement, à chaque page vue, l’identifiant de visiteur, l’identifiant de session, les informations d’origine et les chemins de pages sont transmis à notre prestataire AiExport (haizhituo.cn), qui les traite pour notre compte. AiExport ne conserve ni votre adresse IP complète ni l’en-tête user-agent de votre navigateur. Le service d’AiExport fonctionne sur des serveurs situés à Los Angeles (États-Unis) ; ces données sont donc transférées hors du Royaume-Uni et de l’EEE. Les enregistrements de notre compte AiExport sont conservés le temps nécessaire à la gestion des demandes, 24 mois au maximum.

Formulaires de demande. Lorsque vous nous envoyez une demande, le formulaire inclut les informations d’origine décrites ci-dessus (sans consentement, uniquement l’origine de la visite en cours, conservée en mémoire et jamais enregistrée dans votre navigateur) et, si vous y répondez, « Comment nous avez-vous trouvés ? ». Nous les utilisons avec votre demande pour vous répondre et comprendre d’où viennent les demandes.

Google et Meta. Ce site peut également utiliser Google Analytics 4, Google Ads et le Meta Pixel pour mesurer la fréquentation et l’efficacité de notre publicité. Ils ne sont chargés qu’après que vous avez cliqué sur « Accepter » ; avant cela, rien n’est demandé à Google ni à Meta. Ces outils utilisent des cookies ou des identifiants similaires et enregistrent les pages que vous consultez, la page d’où vous venez, les éventuels paramètres de campagne du lien et votre région approximative. Ils ne nous disent pas qui vous êtes, sauf si vous nous envoyez un formulaire.

Base juridique. Votre consentement pour l’enregistrement et la lecture d’informations dans votre navigateur, pour la transmission des pages vues et pour les outils de Google et de Meta (art. 82 de la loi Informatique et Libertés ou les règles ePrivacy équivalentes de votre pays, art. 6, par. 1, point a) du RGPD). Pour le traitement de votre demande : des mesures prises à votre demande avant la conclusion d’un contrat et notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles (art. 6, par. 1, points b) et f) du RGPD).

Retrait du consentement. Ouvrez « Paramètres des cookies » en bas de n’importe quelle page et choisissez « Refuser » : les cookies et l’entrée de stockage local mentionnés ci-dessus sont immédiatement supprimés ; seul ax_consent subsiste pour mémoriser votre choix. Pour demander la suppression de données déjà transmises à notre compte AiExport, écrivez à daniel@bohongnh.com.

Responsable du traitement : Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd., Building C, No. 23, Jingang Road, Ningdong New Town, Binhai New Area, Ninghai County, Ningbo, Zhejiang 315600, China, daniel@bohongnh.com.

Partage

Nous ne partageons des informations qu’avec des prestataires qui nous aident à fonctionner, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service :

• Cloudflare, qui diffuse ce site, vérifie les formulaires avec Turnstile, enregistre votre demande et l’envoie par e-mail à notre boîte de réception ;
• notre hébergeur de site web et notre fournisseur de messagerie ;
• AiExport (haizhituo.cn), qui reçoit une copie de chaque demande et, si vous y consentez, les données d’origine décrites ci-dessus, et les traite pour notre compte ;
• Google et Meta, pour l’analyse et la publicité (uniquement après que vous avez accepté les cookies).

Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige.

Où vos informations sont traitées

Nous sommes établis en Chine ; les informations que vous nous envoyez sont donc traitées par notre équipe commerciale en Chine. Nos prestataires peuvent également les traiter dans d’autres pays.

Notre prestataire AiExport traite les copies des demandes et les données d’origine sur des serveurs situés à Los Angeles (États-Unis).

Conservation des données

Nous ne conservons les informations de demande que le temps nécessaire pour traiter votre requête et entretenir notre relation commerciale, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.

Les copies conservées dans notre compte AiExport le sont pendant 24 mois au maximum.

Vos choix

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder aux données personnelles que vous avez transmises, de les corriger ou de les supprimer, ou de cesser de vous contacter. Écrivez simplement à daniel@bohongnh.com et nous donnerons suite à votre demande.

Contact

Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd.
E-mail : daniel@bohongnh.com
WhatsApp : +86 135 8692 1398

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre ; la dernière version est toujours publiée sur cette page.