Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd. («Bohong», «nosotros») recoge, utiliza y protege la información que usted nos facilita a través de nuestro sitio web www.bohongcrafts.com y de nuestros formularios de consulta.

Quiénes somos

Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd. es un fabricante y exportador con sede en el condado de Ninghai, Ningbo, Zhejiang, China (Building C, No. 23, Jingang Road, Ningdong New Town, Binhai New Area, Ninghai County, Ningbo, Zhejiang 315600, China). Puede ponerse en contacto con nosotros en daniel@bohongnh.com o por WhatsApp.

Información que recogemos

Solo recogemos la información que usted decide facilitarnos para que podamos responder a su consulta:

• Los datos de contacto que envía: su dirección de correo electrónico y, si los añade, su número de WhatsApp, WeChat o teléfono y su país;
• Qué tipo de comprador es y qué le interesa, si nos lo indica;
• El mensaje que escribe y la página de nuestro sitio desde la que lo envió;
• Información sobre cómo llegó a nuestro sitio (origen de la visita) y datos de uso de herramientas de analítica y publicidad, como las páginas que visita. Para ello no se guarda nada en su navegador sin su consentimiento (consulte «Cookies y analítica» más abajo).

No solicitamos, y usted nunca debe enviarnos a través de estos formularios, contraseñas ni números de cuentas bancarias, de tarjetas o de otros medios de pago.

Cómo la utilizamos

• Para responder a su consulta y enviarle presupuestos, muestras y documentos de producto o de certificación;
• Para hacer el seguimiento de su proyecto y prestar atención al cliente;
• Para mejorar nuestro sitio web y saber qué contenidos resultan útiles.

Utilizamos su información únicamente con estos fines comerciales. No vendemos su información personal.

Cómo funcionan los formularios de consulta

Cuando usted envía una consulta, llega a nuestro propio servicio de formularios en Cloudflare (Cloudflare Workers): Cloudflare Turnstile comprueba que la envía una persona, la consulta se guarda en una base de datos de Cloudflare para que ninguna se pierda y se envía por correo electrónico a nuestro equipo comercial. Si la entrega falla, o si el formulario no está disponible, el sitio abre WhatsApp con su mensaje ya escrito para que pueda enviárnoslo directamente. No se envía nada a WhatsApp hasta que usted pulsa enviar allí; WhatsApp trata entonces el mensaje conforme a su propia política de privacidad.

Una copia de la misma consulta, incluida la información de origen descrita en «Cookies y analítica», se envía a nuestra cuenta de gestión de consultas en la plataforma AiExport (haizhituo.cn).

Cookies y analítica

En su primera visita, un aviso le pregunta si acepta las cookies. Aceptar y Rechazar se ofrecen por igual, y el sitio funciona en ambos casos. Hasta que acepte, no se guarda ni se lee nada en su navegador con fines de analítica o atribución, y no se carga ninguna herramienta de analítica ni de publicidad. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante «Ajustes de cookies» al pie de cada página, o bloquear y eliminar las cookies en su navegador.

Cómo sabemos cómo nos encontró (origen de las consultas). Con su consentimiento, nuestro sitio guarda una pequeña cantidad de datos en su navegador para recordar cómo llegó hasta nosotros: por ejemplo, un buscador, un anuncio en línea, un asistente de IA, redes sociales o un enlace en otro sitio web. Solo usamos estos datos para saber qué canales nos traen consultas.

Qué se guarda en su navegador (solo después de pulsar «Aceptar»): las cookies propias _axv (identificador de visitante aleatorio, 90 días), _axf (origen de la primera visita: sitio de referencia, parámetros de campaña (utm), identificadores de clic en anuncios como gclid, página de entrada, fecha y hora; 90 días), _axs, _axl y _axp (identificador de sesión, origen de la sesión y las últimas 10 páginas vistas; 30 minutos) y una entrada de almacenamiento local ax_attr (primer y más reciente origen, página de entrada, número de páginas vistas; se renueva a los 90 días y se elimina cuando borra los datos del navegador o retira su consentimiento). Su elección se guarda 180 días en la cookie ax_consent para no volver a preguntarle; esta cookie es estrictamente necesaria.

Qué se transmite. Tras su consentimiento, en cada página vista se envían el identificador de visitante, el identificador de sesión, la información de origen y las rutas de las páginas a nuestro proveedor AiExport (haizhituo.cn), que los trata por cuenta nuestra en nuestra cuenta. AiExport no guarda su dirección IP completa ni el user-agent de su navegador. El servicio de AiExport funciona en servidores situados en Los Ángeles (Estados Unidos), por lo que estos datos se transfieren fuera del Reino Unido y del EEE. Los registros de nuestra cuenta de AiExport se conservan el tiempo necesario para gestionar las consultas, como máximo 24 meses.

Formularios de consulta. Cuando nos envía una consulta, el formulario incluye la información de origen descrita (sin consentimiento, solo el origen de la visita actual, que se mantiene en memoria y nunca se guarda en su navegador) y, si responde, «¿Cómo nos encontró?». Lo usamos junto con su consulta para responderle y entender de dónde llegan las consultas.

Google y Meta. Este sitio también puede usar Google Analytics 4, Google Ads y Meta Pixel para medir el tráfico y la eficacia de nuestra publicidad. Solo se cargan después de que pulse «Aceptar»; antes no se solicita nada a Google ni a Meta. Estas herramientas usan cookies o identificadores similares y registran qué páginas visita, la página de la que viene, las etiquetas de campaña del enlace y su región aproximada. No nos dicen quién es usted, salvo que nos envíe un formulario.

Base jurídica. Su consentimiento para guardar y leer información en su navegador, para el envío de las páginas vistas y para las herramientas de Google y Meta (art. 22.2 LSSI o las normas ePrivacy equivalentes de su país, art. 6.1.a) RGPD). Para tramitar su consulta: la aplicación de medidas precontractuales a petición suya y nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales (art. 6.1.b) y f) RGPD).

Retirada del consentimiento. Abra «Ajustes de cookies» al pie de cualquier página y elija «Rechazar»: las cookies y la entrada de almacenamiento local indicadas se eliminan de inmediato; solo queda ax_consent para recordar su elección. Para solicitar la supresión de datos ya enviados a nuestra cuenta de AiExport, escriba a daniel@bohongnh.com.

Responsable del tratamiento: Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd., Building C, No. 23, Jingang Road, Ningdong New Town, Binhai New Area, Ninghai County, Ningbo, Zhejiang 315600, China, daniel@bohongnh.com.

Comunicación a terceros

Compartimos información únicamente con los proveedores de servicios que nos ayudan a operar, y solo en la medida necesaria para prestar el servicio:

• Cloudflare, que distribuye este sitio, verifica los formularios con Turnstile, guarda su consulta y la envía por correo electrónico a nuestra bandeja de entrada;
• nuestro proveedor de alojamiento web y de correo electrónico;
• AiExport (haizhituo.cn), que recibe una copia de cada consulta y, si usted da su consentimiento, los datos de origen descritos, y los trata por cuenta nuestra en nuestra cuenta;
• Google y Meta, para analítica y publicidad (solo después de que acepte las cookies).

Podemos revelar información si la ley lo exige.

Dónde se trata su información

Tenemos nuestra sede en China, por lo que la información que nos envía la gestiona nuestro equipo de ventas en China. Nuestros proveedores de servicios también pueden tratarla en otros países.

Nuestro proveedor AiExport trata las copias de las consultas y los datos de origen en servidores situados en Los Ángeles (Estados Unidos).

Conservación de los datos

Conservamos la información de las consultas únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud y mantener nuestra relación comercial; después se elimina o se anonimiza.

Las copias en nuestra cuenta de AiExport se conservan como máximo 24 meses.

Sus opciones

Puede pedirnos en cualquier momento que le facilitemos el acceso a la información personal que ha compartido, que la corrijamos o la eliminemos, o que dejemos de contactarle. Basta con que escriba a daniel@bohongnh.com y atenderemos su solicitud.

Contacto

Ninghai Bohong Arts & Crafts Co., Ltd.
Correo electrónico: daniel@bohongnh.com
WhatsApp: +86 135 8692 1398

Podemos actualizar esta política de vez en cuando; la versión más reciente se publica siempre en esta página.